一部の商品を含むご注文を除き、通常、出荷予定日前日の14時まで、お電話、お問い合わせフォームからのキャンセルを承っております。会員のお客様に限り、上記期間内であればWebサイト上のマイページからもキャンセルが可能です。

出荷予定日は、離島など一部の地域を除き、お届け予定日の1日～2日前となります。

出荷予定日はご注文ごとに異なりますので、正確な出荷予定日は崎陽軒通信販売コールセンターへご確認ください。

一部の商品を含む場合、商品準備の都合上、出荷予定日前日からさらにお日にちをいただいております。

• 出荷予定日3日前の14時まで…冷蔵ギフトセット、アイス、三文治。
• 出荷予定日5日前の14時まで…アイスを除く、冷凍便でお届けする商品すべて。

※先払いのお支払方法をご利用いただく場合、代金入金後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

会員のお客様の場合、キャンセル可能期間内の場合、マイページからのキャンセル操作が可能です。

1. ログイン後、「マイページ」の「注文履歴画面」を選択。
   
2. 注文履歴一覧から、キャンセルしたい注文の「詳細を見る」をクリック
   
3. 注文情報画面の右上にある「注文をキャンセルする」をクリックし、キャンセルを行ってください。注文履歴画面のご注文状況が「注文取消し」となっていれば、正常にキャンセルが完了しております。

※キャンセル受付メールをお客様のメールアドレスにお送りいたしますので、合わせてご確認ください。