配送方法
ヤマト運輸にて発送いたします。
配送方法について配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
現在、配送対象地域は日本国内のみ（除外：沖縄および一部離島）となります。

配送料金
ご注文金額：6,480円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。
6,480円（税込）未満のご注文は、以下の地域別送料がかかります。
※キャンペーン等で個別条件において送料無料とさせていただく場合もございます。
※以下の送料にはそれぞれクール便（冷蔵・冷凍）料金が含まれています

お届け日数
通常、ご注文確定後2営業日以内に発送いたします。
そのため、指定日配達の最短期間は地域によって3日 or 4日後以降となりますので、ご了承ください。
※お正月、GW、土日祝日も営業しております
※自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません

お届け先がご不在の場合
お届け先がご不在の場合、お届けの不在票に基づいてお客様から運送業者とやり取りください。
釜めし商品は総じて消費期限が短いため、ご注文時の着日指定はご注意ください。
なお、ヤマト運輸のLINEアカウントをご利用いただきますと、着日時変更がスムースに行えます。
※ご利用はこちらからどうぞ

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
お食事にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

返品・返金について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。
食材の腐敗など弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
この場合、商品到着後速やかに弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

問い合わせ先
TEL：0266-53-1111
メールアドレス：ec.oginoya@gmail.com